Tytuł
Przełamywanie barier: rola mediacyjna zwinnych praktyk HR i wyzwań wobec stref komfortu członków organizacji w relacji między transformacją cyfrową i zwinną a efektywnością organizacji
ORCID
Bora Coşar: 0000-0003-3131-9885
Keywords
digital transformation, agile transformation, agile human resources practices, organizational comfort zone, organizational performance, resistance to change
Słowa kluczowe
transformacja cyfrowa, transformacja zwinna, zwinne praktyki zarządzania zasobami ludzkimi, organizacyjna strefa komfortu, wyniki organizacyjne, opór wobec zmian
Abstract
Purpose: Building on organizational change management (OCM), this study examines how digital and agile transformations influence organizational performance through people-centred mechanisms. Using socio-technical systems theory, the study investigates how aligning technical workflows and social roles can turn transformation initiatives into measurable performance gains.
Design/methodology/approach: The research analyses data from 402 employees in Turkey’s connector manufacturing sector through structural equation modelling (SEM). Agile HR practices and employees’ behaviours that challenge their comfort zones are tested as parallel mediators connecting digital and agile transformations to organizational performance.
Findings: The findings demonstrate that digital and agile transformations have a positive impact on organizational performance. These effects are stronger when Agile HR practices are adopted and when employees challenge their comfort zones. The results offer a mechanism-based explanation aligned with OCM and socio-technical views, highlighting participation, coordination, and discretionary actions as key drivers of successful transformation.
Research implications: The study emphasizes the importance of encouraging participation and cross-functional coordination to reduce resistance to change. It also points out the need to foster employee behaviours that support experimentation and learning in uncertain environments. Future research should explore industry-specific and longitudinal effects to evaluate the long-term stability and conditions influencing these outcomes.
Originality/value: This research adds to the literature on digital and agile transformations by identifying two people-focused mechanisms – agile HR practices and behaviours that extend employees beyond their comfort zones – that mediate the connection between transformation efforts and performance. It enhances understanding of how socio-technical and OCM principles can work together to improve transformation results.
Abstrakt
Cel: opierając się na koncepcji zarządzania zmianą organizacyjną (OCM), badanie analizuje, w jaki sposób transformacje cyfrowa i zwinna wpływają na wyniki organizacyjne poprzez mechanizmy ukierunkowane na ludzi. Wykorzystując teorię systemów społeczno-technicznych, badanie bada, w jaki sposób dopasowanie przepływów pracy o charakterze technicznym i ról społecznych może przekształcić inicjatywy transformacyjne w wymierne korzyści w zakresie efektywności organizacyjnej.
Projekt/metodologia/podejście: analiza opiera się na danych pochodzących od 402 pracowników sektora produkcji złączy w Turcji, z wykorzystaniem modelowania równań strukturalnych (SEM). Zwinne praktyki HR oraz zachowania pracowników polegające na wychodzeniu poza strefę komfortu są testowane jako równoległe mediatory łączące transformacje cyfrową i zwinną z wynikami organizacyjnymi.
Wyniki: uzyskane wyniki wskazują, że zarówno transformacja cyfrowa, jak i zwinna wywierają pozytywny wpływ na wyniki organizacyjne. Efekty te są silniejsze w organizacjach stosujących zwinne praktyki HR oraz tam, gdzie pracownicy podejmują działania wykraczające poza ich strefę komfortu. Wyniki dostarczają wyjaśnienia opartego na mechanizmach zgodnych z podejściem OCM i teorią społeczno-techniczną, podkreślając znaczenie uczestnictwa, koordynacji i dobrowolnych działań jako kluczowych czynników skutecznej transformacji.
Implikacje badawcze: badanie podkreśla znaczenie wspierania uczestnictwa i koordynacji międzyfunkcyjnej w celu ograniczenia oporu wobec zmian. Zwraca również uwagę na potrzebę rozwijania zachowań pracowników sprzyjających eksperymentowaniu i uczeniu się w warunkach niepewności. Przyszłe badania powinny uwzględniać specyfikę branżową oraz prowadzić analizy podłużne, aby ocenić długoterminową trwałość i uwarunkowania obserwowanych efektów.
Oryginalność/wartość: niniejsze badanie wnosi wkład do literatury dotyczącej transformacji cyfrowej i zwinnej poprzez identyfikację dwóch mechanizmów zorientowanych na ludzi – zwinnych praktyk HR oraz zachowań pracowników polegających na wychodzeniu poza strefę komfortu – które pośredniczą w relacji między działaniami transformacyjnymi a wynikami organizacyjnymi. Badanie pogłębia zrozumienie, w jaki sposób zasady podejścia społeczno-technicznego i OCM mogą współdziałać w celu poprawy rezultatów transformacji.
Acknowledgments
Funding
This research received no funds.
Declaration of Conflicting Interests
The authors declare that there is no conflict of interest related to the research paper. The study was conducted without any financial or personal relationships that could be perceived as potentially influencing the research or its outcomes.
Declaration about the scope of AI utilization
The authors used the AI tool to help check grammar (only) in the preparation of this article.
Recommended Citation
Coşar, B. (2025). Breaking the Barriers: Mediating Effects of Agile HR Practices and Challenging Organizational Members’ Comfort Zones on the Link between Digital and Agile Transformation and Organizational Performance. European Management Studies, 23(2), 4-26. https://doi.org/10.7172/2956-7602.108.1
First Page
4
Last Page
26
Page Count
23
Received Date
11.05.2025
Accepted Date
23.10.2025
Online Available Date
03.11.2025
DOI
10.7172/2956-7602.108.1
JEL Code
M10, 015, 030
Publisher
University of Warsaw
Included in
Business Administration, Management, and Operations Commons, Organizational Behavior and Theory Commons
