•  
  •  
 

Tytuł

Przegląd antykonsumenckich praktyk rynkowych dotyczących usług finansowych w świetle decyzji Prezesa UOKiK wydanych w 2022 roku

ORCID

Edyta Rutkowska-Tomaszewska – 0000-0001-9359-7034

Keywords

financial service, prohibited contractual clauses, practices violating the collective interests of consumers, unfair misleading market practices, information obligations, consumer, President of UOKiK, Office of Competition and Consumer Protection, collective consumer interests, decisions of the President of UOKiK, consumer protection

Słowa kluczowe

usługa finansowa, niedozwolone klauzule umowne, praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów, nieuczciwe praktyki rynkowe wprowadzające w błąd, obowiązki informacyjne, konsument, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, zbiorowe interesy konsumentów, decyzje Prezesa UOKiK, ochrona konsumenta

Abstract

This paper reviews the decisions of the President of UOKiK (President of the Office of Competition and Consumer Protection) issued during the period from January 1st to December 31st, 2022. All decisions issued by the President of UOKiK during the indicated period were analyzed and evaluated. They were divided into two main categories based on the UOKiK President’s jurisdiction to issue decisions on anti-consumer market practices; first: decisions on violations of collective consumer interests, and, second, decisions on the use of prohibited contractual provisions in model contract templates. They were then further divided, within the two above categories, into groups according to specific key problems. In terms of the use of prohibited clauses, these were mainly decisions on allocation fees used in life insurance contracts with the investment fund UFK, but also on the death of a joint account holder in model bank account agreements and the execution of orders in OTC trading. In the case of violations of the collective interests of consumers, these included decisions regarding consumer credit agreements as well as unfair misleading market practices and informing consumers about the exchange rate when settling a non-cash foreign currency transaction.

Abstrakt

W niniejszym artykule dokonano przeglądu decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dalej: Prezes UOKiK, Prezes Urzędu) wydanych w okresie od 1 stycznia do 31 grudnia 2022 roku. Przeanalizowano i oceniono wszystkie decyzje wydane przez Prezesa UOKiK we wskazanym wyżej okresie. Dokonano ich podziału na dwie zasadnicze kategorie wynikające z właściwości Prezesa UOKiK do wydawania decyzji w sprawach antykonsumenckich praktyk rynkowych na: decyzje w sprawach naruszenia zbiorowych interesów konsumentów oraz na decyzje w sprawie stosowania niedozwolonych postanowień umownych we wzorcach umów, a następnie w ich ramach na grupy według wiodących problemów szczegółowych. W zakresie stosowania klauzul niedozwolonych były to przede wszystkim decyzje dotyczące opłat alokacyjnych stosowanych w umowach ubezpieczeń na życie z funduszem inwestycyjnym UFK, ale także śmierci współposiadacza rachunku we wzorcach umów rachunku bankowego oraz wykonywania zleceń w obrocie na rynku instrumentami OTC. W przypadku naruszeń zbiorowych interesów konsumentów były to m.in. decyzje dotyczące zarówno umów kredytu konsumenckiego, jak i nieuczciwych praktyk rynkowych wprowadzających w błąd oraz informowania konsumentów o kursie walutowym przy rozliczaniu bezgotówkowej transakcji w walucie obcej.

First Page

100

Last Page

126

Page Count

27

DOI

K12, K15, K42

JEL Code

10.7172/2299-5749.IKAR.7.11.8

Publisher

University of Warsaw

Download

Share

COinS